Публичная оферта об использовании платформы SPHERE
Обновлено: 26 июля 2026 года
Настоящий документ является предложением [УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИП/ООО] заключить договор на изложенных ниже условиях. Он адресован юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и дееспособным физическим лицам, использующим SPHERE в связи с продажами на маркетплейсах.
1. Термины
SPHERE — веб-платформа и связанные с ней Telegram-интерфейсы, которые объединяют данные кабинетов продавца, аналитику, уведомления, AI-инструменты и прикладные модули.
Пользователь — лицо, зарегистрировавшее аккаунт. Кабинет — учетная запись Пользователя в SPHERE. Интеграция — подключение стороннего сервиса, включая Wildberries, Ozon, MPSTATS и Telegram. Тариф — объем функций, лимитов, период и стоимость доступа, показанные до оплаты.
2. Заключение договора
Договор заключается путем акцепта оферты. Акцептом считается регистрация аккаунта после установки отдельного флажка «Принимаю публичную оферту». Использование платной функции или оплата тарифа также подтверждают принятие редакции оферты, показанной Пользователю до соответствующего действия.
Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения не входят в акцепт оферты и оформляются отдельно.
3. Предмет договора
Оператор предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к SPHERE на срок действия выбранного тарифа, а также оказывает информационно-технологические услуги, предусмотренные интерфейсом.
- сбор и сведение доступных данных подключенных кабинетов;
- расчет показателей, отчетов и сигналов для управления продажами;
- подготовка AI-ответов, текстов, изображений и иных материалов;
- доставка уведомлений и отчетов через веб-интерфейс и Telegram;
- доступ к дополнительным модулям, если они включены в тариф или оплачены отдельно.
Конкретный состав функций, лимиты запросов и поддерживаемые площадки определяются карточкой тарифа и интерфейсом SPHERE на момент заказа.
4. Аккаунт и доступ
Пользователь сообщает достоверные данные, хранит пароль и API-токены в тайне и не передает аккаунт третьим лицам без законного основания. Действия из авторизованного аккаунта считаются действиями Пользователя, пока Оператор не уведомлен о компрометации доступа.
Оператор вправе временно ограничить доступ при признаках взлома, злоупотребления, нарушения закона, прав третьих лиц или существенного нарушения этой оферты. Если возможно, Пользователю сообщаются причина и способ восстановления доступа.
5. Тарифы, пробный период и оплата
5.1. Цена
Актуальные цены, налоги, период подписки, лимиты и состав модулей указываются в интерфейсе до оплаты. Пробный период, если он предоставлен, не гарантирует сохранение всех функций после его окончания.
5.2. Платежи
Платежи обрабатывает [УКАЗАТЬ ПЛАТЁЖНОГО ПРОВАЙДЕРА]. До подключения эквайринга этот пункт требует подтверждения. Электронный чек и правила возврата применяются в соответствии с выбранным способом оплаты и обязательными требованиями закона.
5.3. Продление и возврат
Автопродление применяется только когда оно явно показано и подтверждено Пользователем. Порядок отключения отображается в разделе подписки. Возврат за неоказанный период рассматривается по обращению с учетом фактически предоставленного доступа и императивных норм закона. Окончательные правила возврата необходимо утвердить до запуска оплаты.
6. Интеграции и данные маркетплейсов
Подключая интеграцию, Пользователь подтверждает, что вправе предоставить SPHERE соответствующий доступ и не нарушает правила площадки. Для аналитики следует выдавать минимально необходимые права. Право на запись требуется только для явно включенных действий, например публикации ответа на отзыв.
Доступность и полнота данных зависят от API, лимитов, регламентов и решений сторонних площадок. Оператор не отвечает за задержки, изменения или ошибки на стороне Wildberries, Ozon, MPSTATS, Telegram и других независимых сервисов.
7. Искусственный интеллект и аналитика
SPHERE может обращаться к внешним AI-моделям, поисковым и аналитическим источникам. Ответы AI вероятностны: они могут быть неполными, устаревшими или ошибочными. Финансовые показатели, которые доступны для детерминированного расчета, SPHERE стремится рассчитывать программно, а AI использует для объяснения и подготовки рекомендаций.
Результаты не являются гарантией прибыли, продаж или позиции товара. «ИИ Юрист» и похожие функции дают информационную помощь и не заменяют заключение адвоката, налогового консультанта или иного профильного специалиста. Подробнее — в уведомлении об использовании ИИ.
8. Контент и интеллектуальные права
Пользователь сохраняет права на загруженные им материалы и дает Оператору право технически обрабатывать их только для исполнения договора, обеспечения безопасности и улучшения качества функции в пределах выбранных настроек.
Пользователь не должен загружать незаконный контент, вредоносный код, коммерческие тайны и персональные данные третьих лиц без правового основания. Правовой режим AI-результата зависит от закона, исходных материалов и условий выбранного провайдера; Оператор не гарантирует его уникальность или возможность регистрации исключительного права.
Права на программный код, интерфейс, дизайн, товарные знаки и базы данных SPHERE принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям.
9. Персональные данные и конфиденциальность
Правила обработки персональных данных описаны в политике конфиденциальности. Если Пользователь передает Оператору данные своих работников, клиентов или контрагентов, условия порученной обработки определяются приложением об обработке данных.
Каждая сторона обязуется разумно защищать полученную конфиденциальную информацию и раскрывать ее только сотрудникам и обработчикам, которым она необходима для исполнения договора, либо когда раскрытие обязательно по закону.
10. Доступность и изменение сервиса
SPHERE предоставляется по принципу «как есть». Оператор поддерживает работоспособность разумными техническими мерами, но не обещает абсолютную бесперебойность. Возможны обновления, профилактика, замена поставщиков и изменение функций. Существенные изменения оплаченной функции сообщаются заранее, когда это технически и юридически возможно.
11. Ответственность
Пользователь самостоятельно принимает коммерческие, финансовые и юридические решения. Оператор отвечает только за подтвержденный прямой реальный ущерб, причиненный его виновным нарушением, в пределах стоимости доступа, уплаченной Пользователем за последние три месяца, если закон не требует иного.
Ограничение не применяется к ответственности, которую нельзя исключить соглашением. Оператор не отвечает за упущенную выгоду, решения Пользователя, действия маркетплейсов и последствия недостоверных исходных данных.
12. Срок и прекращение
Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта или прекращения доступа. Пользователь может отказаться от сервиса через настройки или обращение в поддержку. После прекращения данные удаляются или обезличиваются в сроки политики, кроме сведений, которые необходимо хранить по закону или для разрешения спора.
13. Изменение оферты
Каждая редакция имеет дату и версию. Оператор публикует новую редакцию по постоянному адресу. Существенные изменения для действующей платной подписки доводятся через интерфейс или иной доступный канал. Если изменение требует нового согласия, продолжение работы блокируется до отдельного подтверждения.
14. Право и споры
Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию по контактному адресу; срок ответа — 30 календарных дней, если обязательная норма не устанавливает иной срок. Подсудность определяется законом с учетом статуса Пользователя.
15. Реквизиты Оператора
- Оператор
- [УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИП/ООО]
- ИНН
- [УКАЗАТЬ ИНН]
- ОГРН/ОГРНИП
- [УКАЗАТЬ ОГРН/ОГРНИП]
- Адрес
- [УКАЗАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
- Поддержка
- support@mpsphere.io
- Персональные данные
- privacy@mpsphere.io